Die Stadtverwaltung geht einen weiteren bürgerfreundlichen Schritt als digitale Zukunftskommune. Ab sofort steht der neue KI-Chatbot „Teckla“ allen Bürgerinnen und Bürgern auf der städtischen Website zur Verfügung.

Ein Chatbot ist ein Computerprogramm,mit dem man sich wie mit einem echten Menschen in natürlicher Sprache unterhalten kann.

Teckla ist rund um die Uhr erreichbar – unabhängig von Büro- oder Öffnungszeiten – und hilft bei Anliegen schnell,unkompliziert und digital weiter,egal ob Infos zu Personalausweis,Veranstaltungen oder Bewerbungen gesucht werden.

Teckla ist gleich doppelt im Einsatz:

Auf weilheim-teck.de für allgemeine Bürgerfragen.

Und auf weilheim-teck-jobs.de für alle,die sich für die Stadt als Arbeitgeberin interessieren. Ein weiterer digitaler Baustein der Arbeitgebermarke „Weilheim passt zu mir“.

Sabrina Hoffert aus dem IT-Team freut sich: „Teckla ist sicher noch nicht perfekt,aber sie lernt ständig dazu und wird auch weiterhin mit dem Fachwissen des städtischen Rathausteams trainiert.“ Ziel ist es,die Qualität und die Tiefe der Antworten auf Bürgeranfragen kontinuierlich zu steigern.

Und Hauptamtsleiterin Daniela Braun ergänzt: „So haben unsere Mitarbeitenden mehr Zeit für individuelle Beratungsgespräche.“ Eine Win-win-Situation für alle Beteiligten.

Zudem beherrscht Teckla über 90 Sprachen und baut somit Sprachbarrieren ab. Also einfach mal ausprobieren,Teckla freut sich auf Ihre Fragen.

Wichtig: Teckla steckt gerade noch in der Lernphase. Bitte haben Sie ein wenig Geduld mit ihr. Und geben Sie uns gerne Feedback (über das Kontaktformular der städtischen Homepage).

Denn Teckla will besser werden.

Und sie freut sich darauf Sie kennenzulernen.

Also sagen Sie Ihr doch einfach mal „Hallo“.

Hintergrundinfo:

Teckla ist in Zusammenarbeit mit The Unknown Beast,der KI-Schwester-Agentur der Kavallerie aus Tübingen,entstanden.

PM Stadtverwaltung Weilheim